(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月14日，視頻號發(fā)布上門取件功能用戶協(xié)議，視頻號上門取件功能是指在視頻號退換貨場景中，騰訊提供的連接用戶與物流商的技術(shù)功能，通過技術(shù)手段為用戶匹配與騰訊建立技術(shù)合作關(guān)系的物流商，快速實現(xiàn)快遞收發(fā)件信息填單等功能。該協(xié)議生效日期為2023年7月21日。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺（LIVE.100EC.CN）獲悉，在用戶申請退換貨并獲得商家同意或系統(tǒng)自動同意后，同意授權(quán)騰訊通過本功能為用戶匹配與騰訊建立技術(shù)合作關(guān)系的物流商。用戶可以通過使用本功能便捷地下單退換貨物流服務(wù)，物流商上門收取快遞包裹。本功能可使用的地區(qū)、時間、提供物流服務(wù)的物流商主體等以實際提供的為準(zhǔn)。
值得注意的是，騰訊向提供的本功能目前是免費(fèi)的。如未來騰訊向用戶收取本功能相關(guān)的合理費(fèi)用，騰訊將依法以合理的途徑并以足夠合理的期限提前通知，確保用戶有充分選擇的權(quán)利。如果不同意相關(guān)付費(fèi)服務(wù)，則應(yīng)停止使用本功能。
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